Das ASAP bei LifePlus lässt sich jederzeit ändern, pausieren oder komplett stornieren – kostenlos und ohne Angabe von Gründen. Die drei Wege dafür sind: Telefon (0800 101 3201), schriftliches Formular per Post oder Fax, sowie das Online-Kundenportal. Die einzige Regel, die du kennen musst: Deine Änderung muss mindestens drei Werktage vor deinem Bearbeitungsdatum bei LifePlus eingegangen sein – nicht nur abgeschickt.
Ich begleite seit Jahren Vertriebspartner im Network Marketing, und ich bemerke dabei immer wieder dasselbe Muster: Die Verwaltung eines ASAP löst bei vielen Menschen ein Gefühl von Unsicherheit aus – dabei ist das System eigentlich simpel. Wer einmal verstanden hat, wie das ASAP funktioniert, die Fristen kennt und weiß, welche Optionen er hat, der navigiert das Ganze in wenigen Minuten. Die häufigste Frage in meinem Umfeld ist nicht „ob“ es geht, sondern „wie“ genau und „bis wann“. Genau das beantwortet dieser Artikel – vollständig, Schritt für Schritt.
Was ist das ASAP überhaupt?
ASAP steht für Automatic Shipment Advantage Program. Das ist das monatliche Abo-Programm von LifePlus, über das Kunden und Partner ihre Produkte automatisch und regelmäßig erhalten.
Einmal eingerichtet, kommt jeden Monat dieselbe Zusammenstellung. Automatisch. Ohne weiteres Zutun. Das Programm hat dabei einen festen Bearbeitungstag pro Monat – an diesem Tag verarbeitet LifePlus die Bestellung und bereitet den Versand vor.
Der Vorteil gegenüber Einzelbestellungen liegt auf der Hand: Wer ein ASAP mit einem Bestellwert ab 100 IP hat, zahlt keinen Versand. Wer zwischen 40 und 100 IP bestellt, zahlt nur die Hälfte der regulären Versandkosten. Das ist ein echter Unterschied gegenüber Einzelbestellungen, bei denen die vollen regulären Versandkosten anfallen.
Ändern, pausieren oder stornieren – was ist was?
Bevor wir in die Details gehen, ist es sinnvoll, die drei verschiedenen Aktionen sauber zu trennen. Denn je nach Ziel geht man unterschiedlich vor.
| Aktion | Bedeutung | Wirkung | Reversibel? |
|---|---|---|---|
| Ändern | Produkte/Mengen/Adresse anpassen | Nächste Lieferung enthält neue Zusammenstellung | Jederzeit wieder änderbar |
| Pausieren | Vorübergehend aussetzen | Keine Lieferungen während der Pause | Ja, jederzeit reaktivierbar |
| Stornieren | Komplett beenden | Keine weiteren Lieferungen, kein ASAP mehr | PIN bleibt 12 Monate aktiv |
Ein kurzer Hinweis aus der Praxis: Viele, die „kündigen“ sagen, meinen eigentlich nur eine Pause oder eine Produktänderung. Es lohnt sich also, kurz zu überlegen, was wirklich das Ziel ist – bevor man den vollständigen Stornierungsschritt geht.
Die 3-Werktage-Regel: Das Wichtigste überhaupt
Das ist die EINE Regel, die du nicht vergessen darfst.
Deine Änderung, Pause oder Stornierung muss mindestens drei Werktage vor deinem Bearbeitungsdatum bei LifePlus eingegangen sein. Nicht abgeschickt. Angekommen.
Werktage sind Montag bis Freitag. Samstag, Sonntag und Feiertage zählen nicht mit – das ist besonders rund um Ostern und Weihnachten relevant, weil dort mehrere Feiertage hintereinander folgen können.
Warum genau drei Werktage?
LifePlus braucht diese Zeit, damit das Bestellsystem aktualisiert, die Logistik informiert und die Kommissionierung angepasst wird. Sobald die Bestellung einmal in der Vorbereitung ist, lässt sie sich systemseitig nicht mehr stoppen.
Beispielrechnung:
Dein Bearbeitungsdatum ist der 15. des Monats (ein Donnerstag). Drei Werktage davor wären Mittwoch (14.), Dienstag (13.) und Montag (12.). Die Deadline lautet also: Montag, der 12.
Und mit Wochenende:
Dein Bearbeitungsdatum ist der 3. (ein Montag). Drei Werktage davor: Freitag (30. des Vormonats), Donnerstag (29.), Mittwoch (28.). Das Wochenende zählt dabei nicht.
Ein Muster, das ich so oder ähnlich schon viele Male begleitet habe: Jemand ruft am Montag an, weil das Bearbeitungsdatum am Mittwoch ist – und wundert sich dann, dass die Änderung erst für die übernächste Lieferung gilt. Zwei Werktage reichen einfach nicht. Wer die Frist verpasst, bekommt einmalig noch die alte Bestellung. Die gespeicherte Änderung greift dann automatisch für den folgenden Monat.
Das Datum kennen – so findest du es
Das persönliche Bearbeitungsdatum steht auf:
- jeder Bestellbestätigung von LifePlus
- dem Lieferschein
- im Online-Kundenportal unter „Meine Bestellungen“
- auf der monatlichen Rechnung
Falls du es nicht findest: Ein kurzer Anruf beim Kundenservice genügt. Die teilen dir das Datum sofort mit.
Was du alles ändern kannst
Die Flexibilität des ASAP ist größer, als die meisten vermuten. Hier ein vollständiger Überblick:
- Produkte entfernen – einzelne oder mehrere aus dem monatlichen Abo herausnehmen
- Produkte hinzufügen – neue Produkte in beliebiger Menge dazunehmen
- Mengen anpassen – von einem Produkt mehr oder weniger bestellen
- Bearbeitungsdatum verschieben – auf einen anderen Tag im Monat wechseln
- Lieferadresse ändern – dauerhaft oder für eine einzelne Lieferung
- Zahlungsmethode ändern – Kreditkarte oder Bankeinzug anpassen
- Pause einlegen – temporäres Aussetzen ohne Stornierung
- Komplett stornieren – dauerhaftes Beenden des ASAP
Für alle diese Aktionen fallen keine Gebühren an. Das ist ausdrücklich so festgelegt.
Wer ändert wie? Drei Wege im Vergleich
In meiner täglichen Arbeit mit Partnern sehe ich immer wieder, dass die Wahl des Änderungsweges von der eigenen Persönlichkeit abhängt – nicht von der Dringlichkeit.
Wer gerne redet, nimmt das Telefon. Wer alles dokumentieren will, schreibt. Wer digital arbeitet, nutzt das Portal. Alle drei Wege sind gleichwertig. Alle drei führen zuverlässig zum Ziel. Der häufigste Fehler dabei ist nicht die Wahl des Weges selbst – sondern das Vergessen der Frist unabhängig davon, welchen Weg man nimmt.
Ich empfehle in der Begleitung von Partnern, das ASAP-Bearbeitungsdatum aktiv im Kalender zu markieren – und sich zusätzlich sieben Tage vorher eine Erinnerung zu setzen. Diese eine Gewohnheit eliminiert praktisch alle Fristprobleme. Das klingt nach einer Kleinigkeit, macht aber den Unterschied zwischen „Änderung klappt sofort“ und „noch eine Lieferung warten“.
Besonders bei Partnerinnen und Partnern, die mehrere ASAP-Profile betreuen (zum Beispiel für sich selbst und für Kunden), sehe ich regelmäßig, dass das Datum des eigenen Profils schlicht vergessen geht, weil man mit den anderen Profilen beschäftigt ist. Daher: Alle Bearbeitungsdaten in einer Übersicht, am besten digital und mit Erinnerung.
Weg 1: Telefonisch ändern
Telefon Deutschland: 0800 101 3201 (kostenlos aus dem Festnetz)
Telefon Österreich: 0800 111 977 (kostenlos aus dem Festnetz)
International: +44 1480 22 4600
Die Erreichbarkeit liegt Montag bis Samstag von 08:00 bis 21:00 Uhr MEZ. Vormittags sind Wartezeiten meist kürzer.
Was du beim Anruf bereithalten solltest:
- Deine PIN-Nummer (steht auf Bestellbestätigung, Rechnung, Lieferschein)
- Welche Produkte du ändern willst (idealerweise mit Produktnummer)
- Bei Mengenänderungen: alte und neue Menge
- Dein Bearbeitungsdatum (damit du weißt, ob du noch rechtzeitig bist)
Der Ablauf selbst geht schnell: Identifikation per PIN, Änderungswünsche durchgeben, Bestätigung erhalten. Ein solches Gespräch dauert selten länger als zehn Minuten.
Weg 2: Schriftlich per Formular
Das Formular findest du auf der LifePlus-Website, in deinen ursprünglichen Bestellunterlagen oder du forderst es per Telefon an. Ausgefüllt sendest du es per Post oder Fax (Faxnummer: +44 1480 224621) zurück.
Pflichtangaben im Formular:
- PIN-Nummer
- Vollständiger Name und Adresse
- Art der Änderung (Ankreuzfeld)
- Genaue Produktangaben mit Nummern
- Gewünschtes Wirksamkeitsdatum
- Unterschrift (ohne Unterschrift keine Bearbeitung)
Wichtig beim Postweg: Rechne Laufzeit nach Großbritannien ein. Das sind in der Regel fünf bis sieben Werktage. Zusammen mit der drei-Werktage-Bearbeitungsfrist bedeutet das: Das Formular muss mindestens zehn Tage vor dem Bearbeitungsdatum abgeschickt werden. Per Fax geht es deutlich schneller – der Sendebericht dient dabei als Nachweis.
Eine E-Mail an [email protected] ist ebenfalls eine anerkannte Kontaktoption, allerdings solltest du vorab klären, ob die E-Mail-Übermittlung für deine spezifische Änderung akzeptiert wird.
Weg 3: Online über das Kundenportal
Das Portal läuft rund um die Uhr. Keine Wartezeiten, keine Geschäftszeiten. Du loggst dich mit deiner PIN und deinem Passwort auf der LifePlus-Website ein und navigierst zu „ASAP“ oder „Meine Bestellungen“.
Dort siehst du die aktuelle Zusammenstellung, kannst Produkte hinzufügen oder entfernen, Mengen anpassen und die neue monatliche Summe direkt ablesen. Nach dem Speichern kommt eine Bestätigungs-E-Mail.
Für komplexere Änderungen wie eine Verschiebung des Bearbeitungsdatums oder eine komplette Stornierung des ASAP-Vertrags ist oft trotzdem ein Anruf oder ein schriftlicher Kontakt nötig – das Portal zeigt in solchen Fällen einen entsprechenden Hinweis.
Versandkosten: Was gilt für ASAP-Bestellungen?
Das ist ein Punkt, den viele unterschätzen, weil die Versandkosten je nach Bestellwert und Bestellart deutlich variieren. Hier die geltende Staffelung:
| Bestelltyp | Bestellwert | Versandkosten |
|---|---|---|
| ASAP-Programmpakete & Vorteilsprodukte | beliebig | kostenlos |
| ASAP-Bestellung | ab 100 IP | kostenlos |
| ASAP-Bestellung | 40 bis 100 IP | 50% Rabatt (ca. 3,73 €) |
| ASAP-Bestellung | unter 40 IP | regulär (ca. 7,47 €) |
| Einzelbestellung (ohne ASAP) | beliebig | regulär (ca. 7,47 €) |
| Expressversand | beliebig | Preis auf Anfrage beim Kundenservice |
Hinweis: Konkrete Eurobeträge können sich durch Preisanpassungen ändern. Die aktuell gültigen Versandkosten erfährst du auf der LifePlus-Preisliste oder beim Kundenservice.
Die Bestellwerte in IP (Internationale Punkte) entsprechen dabei in etwa dem Warenwert – die genaue Umrechnung steht auf der aktuellen Preisliste. Ein Muster, das ich in der Praxis regelmäßig beobachte: Wer sein ASAP zu stark reduziert, fällt unter die 40-IP-Grenze und zahlt plötzlich volle Versandkosten – was den Spareffekt der Reduktion teilweise wieder zunichte macht. Es lohnt sich deshalb, den neuen Bestellwert nach einer Änderung zu überprüfen, bevor man finalisiert.
Für Bestellungen bis zu einem Gesamtgewicht von 31,5 kg gelten die regulären Versandkosten. Unter normalen Bedingungen verschickt LifePlus innerhalb von ein bis zwei Werktagen, die Lieferzeit beträgt im Durchschnitt drei bis fünf Werktage.
So läuft eine Stornierung ab
Nach 16 Jahren in dieser Branche weiß ich: Die Entscheidung zur Stornierung eines ASAP entsteht selten aus dem Nichts. Meistens steckt dahinter ein konkreter Auslöser – ein veränderter Bedarf, eine längere Reise, eine Produktumstellung. Und genauso oft stellt sich hinterher heraus, dass eine Pause sinnvoller gewesen wäre als eine komplette Stornierung.
Das Gute daran: Du kannst jederzeit entscheiden. Keine Fristen für die Stornierung selbst, keine Mindestlaufzeiten, keine Gründe angeben. Lediglich die drei-Werktage-Regel gilt auch hier – damit die Stornierung noch für die kommende Lieferung wirksam ist und nicht erst für die übernächste.
Der Ablauf einer Stornierung geht so: Du kontaktierst den Kundenservice (Telefon, E-Mail oder schriftliches Formular) und gibst klar an, dass du dein ASAP komplett stornieren möchtest. Du nennst dein Wunschdatum – entweder „mit sofortiger Wirkung“ oder ein konkretes Datum.
Was danach passiert: Keine weiteren Lieferungen. Keine weiteren Abbuchungen. Deine PIN bleibt jedoch zwölf Monate nach der letzten Bestellung aktiv. Du kannst in diesem Zeitraum jederzeit Einzelbestellungen aufgeben oder ein neues ASAP einrichten. Nach Ablauf dieser zwölf Monate erlischt die PIN, und ein Neustart würde eine neue Registrierung erfordern.
Was ist mit bereits gelieferten Produkten?
Falls Produkte bereits an dich geliefert wurden, hast du eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie auf alle Produkte. Du kontaktierst den Kundenservice, und LifePlus organisiert die Rücknahme und Erstattung. Die Rücksendekosten trägt der Kunde – außer bei Defekten oder Beschädigungen.
Wichtig: Widerruf (innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt) und Kündigung sind rechtlich unterschiedliche Vorgänge.
- Widerruf (bis 14 Tage nach Erhalt): Vertrag wird rückwirkend aufgehoben. LifePlus erstattet auch die Lieferkosten.
- Rücksendung bis 30 Tage: LifePlus erstattet den Produktpreis, jedoch nicht die ursprünglichen Lieferkosten.
Verwaltung: Was du im Überblick brauchst
In der Momentum-Macher-Gruppe taucht genau diese Frage regelmäßig auf – und dabei zeigt sich, dass es eigentlich immer dieselben drei Informationen sind, die Menschen suchen: Wo finde ich meine PIN? Wie ändere ich die Lieferadresse? Und was passiert, wenn ich die Frist verpasst habe?
Die PIN ist dabei das Nadelöhr. Wer sie nicht zur Hand hat, kommt weder telefonisch noch schriftlich weiter. Ich empfehle deshalb, die PIN einmal zentral zu notieren – zum Beispiel im Telefon unter einem eigenen Kontakt „LifePlus ASAP“. Das klingt trivial, spart aber regelmäßig Zeit bei der telefonischen Änderung.
Darüber hinaus lohnt es sich, das aktuelle ASAP – also welche Produkte in welcher Menge im Abo sind – einmal schriftlich festzuhalten oder im Portal zu speichern. So weißt du sofort, ob sich etwas geändert hat, wenn du eine Bestellung prüfst. Wer mehrere Personen im Haushalt hat, die LifePlus-Produkte nutzen, kombiniert oft verschiedene Produkte in einem einzigen ASAP – da verliert man ohne Übersicht schnell den Überblick.
Deine Verwaltungs-Checkliste
Daten, die du griffbereit haben solltest:
- PIN-Nummer
- Aktuelles Bearbeitungsdatum
- Aktuelle ASAP-Zusammenstellung (Produkte + Mengen)
- Kontaktdaten LifePlus (Telefon, E-Mail)
- Datum der letzten Änderung
Kontaktdaten LifePlus:
| Kanal | Details |
|---|---|
| Telefon Deutschland | 0800 101 3201 (kostenlos, Festnetz) |
| Telefon Österreich | 0800 111 977 (kostenlos, Festnetz) |
| International | +44 1480 22 4600 |
| Fax | +44 1480 224621 |
| info.eu@lifeplus.com | |
| Erreichbarkeit | Mo–Sa, 08:00–21:00 Uhr MEZ |
| Postadresse | Lifeplus Europe Ltd., Lifeplus House, Little End Road, Eaton Socon, St Neots, Cambridgeshire, PE19 8JH, England |
Häufige Änderungsfehler vermeiden
Wer regelmäßig Änderungen vornimmt, lernt durch Wiederholung. Wer es einmal pro Jahr macht, tappt häufig in dieselben Fallen – das ist kein Vorwurf, sondern ein Muster.
Der erste klassische Fehler ist das Vergessen der Postlaufzeit. Jemand schickt das Formular fünf Tage vor dem Bearbeitungsdatum nach Großbritannien – und rechnet nicht damit, dass der Brief sieben Tage unterwegs ist. Ergebnis: Die Änderung kommt zu spät. Die alte Bestellung geht trotzdem raus.
Der zweite Fehler ist eine fehlende oder unleserliche Unterschrift auf dem Formular. Ohne Unterschrift ist das Formular ungültig und landet im „warten auf Rückmeldung“-Stapel. Das passiert öfter, als man denkt – besonders wenn das Formular am Computer ausgefüllt und dann unterschrieben werden soll, aber die Unterschrift schlicht vergessen wird.
Der dritte Fehler: keine Dokumentation nach dem Telefonat. Man ruft an, ändert, legt auf – und drei Wochen später kommt doch die alte Bestellung. Ohne Notiz (Datum, Uhrzeit, Name des Mitarbeiters, bestätigte Änderung) ist der Nachweis schwierig. Ein Zettel mit diesen vier Infos verhindert das Problem vollständig.
Und last but not least: Wer die PIN nicht parat hat, verlängert jeden Änderungsanruf um das Dreifache. Der Mitarbeiter muss über alternative Sicherheitsfragen identifizieren, was dauert. PIN vorher heraussuchen – das spart Zeit.
Was passiert bei der Stornierung mit der PIN?
Ein Punkt, der regelmäßig für Nachfragen sorgt: Die PIN bleibt nach einer Stornierung des ASAP für zwölf Monate bestehen, gerechnet ab der letzten Bestellung.
Das bedeutet: Du kannst in diesem Zeitraum Einzelbestellungen aufgeben. Du kannst ein neues ASAP einrichten, wenn du es dir anders überlegst. Deine Bestellhistorie bleibt einsehbar. Erst nach zwölf Monaten ohne Aktivität erlischt der Zugang komplett.
Falls du nach Ablauf der zwölf Monate wieder bestellen möchtest, benötigst du eine neue Registrierung mit neuer PIN. Das ist ein echter Neustart.
FAQ
Kann ich mein LifePlus ASAP jederzeit kündigen?
Ja. Eine Stornierung des ASAP ist jederzeit möglich, kostenlos und ohne Angabe von Gründen. Die einzige Voraussetzung ist die Einhaltung der drei-Werktage-Frist, damit die Stornierung noch vor der nächsten Lieferung wirksam wird.
Du kontaktierst den Kundenservice per Telefon (0800 101 3201), per E-Mail (info.eu@lifeplus.com) oder per schriftlichem Formular. Du teilst mit, dass du das ASAP komplett stornieren möchtest, nennst dein Wunschdatum und deine PIN. Der Kundenservice bestätigt die Stornierung. Nach Ablauf der Stornierung fallen keine weiteren Abbuchungen an, und deine PIN bleibt noch zwölf Monate aktiv. In dieser Zeit lassen sich weiterhin Einzelbestellungen aufgeben oder das ASAP neu einrichten.
Was kostet eine Änderung oder Stornierung des ASAP?
Nichts. Weder Änderungen noch Stornierungen kosten Gebühren. Das gilt unabhängig davon, wie oft du änderst oder welche Methode du nutzt.
In meiner Trainer-Beobachtung fällt auf, dass viele Partner das gar nicht wissen – und deshalb Änderungen zu lange hinauszögern, weil sie unbewusst Gebühren vermuten. Das ASAP-System ist so aufgebaut, dass Flexibilität ausdrücklich erwünscht ist. Einzige Kosten, die sich verändern können: der Produktpreis selbst, wenn du Produkte hinzufügst oder entfernst. Und möglicherweise die Versandkosten, wenn dein Bestellwert dadurch unter die IP-Schwellen rutscht.
Wie finde ich mein persönliches Bearbeitungsdatum?
Das Bearbeitungsdatum steht auf jeder Bestellbestätigung von LifePlus, auf dem Lieferschein, in der Rechnung und im Online-Kundenportal unter „Meine Bestellungen“. Falls du es dort nicht findest, genügt ein kurzer Anruf beim Kundenservice unter 0800 101 3201.
Dieses Datum ist dein wichtigster Ankerpunkt für alle Änderungen, weil von hier aus die drei-Werktage-Frist rückwärts gerechnet wird. Wer das Datum nicht kennt, kann keine Frist korrekt einhalten. Daher: Einmal heraussuchen, notieren, und am besten als Erinnerung im Kalender hinterlegen.
Was passiert, wenn ich die Änderungsfrist verpasse?
Der häufigste Irrtum, den ich zu dieser Frage korrigiere: Viele glauben, dass eine zu spät eingegangene Änderung einfach verworfen wird. Das stimmt nicht. Die Änderung wird gespeichert – sie greift nur nicht mehr für die nächste, sondern erst für die übernächste Lieferung.
Das bedeutet konkret: Du bekommst noch einmal die bisherige Zusammenstellung zugeschickt, obwohl du schon geändert hast. Das lässt sich systemseitig bei überschrittener Frist nicht mehr verhindern, weil die Bestellung bereits in der Logistik ist. Die neue Zusammenstellung gilt dann automatisch ab dem Monat darauf. Wer diese Lieferung dennoch zurückgeben möchte, kann das über die 30-Tage-Geld-zurück-Garantie tun.
Wie hoch sind die Versandkosten bei LifePlus ASAP?
Das hängt vom Bestellwert in Internationalen Punkten (IP) ab. Ab 100 IP im ASAP fällt kein Versand an. Zwischen 40 und 100 IP gibt es 50 Prozent Rabatt auf die regulären Versandkosten. Unter 40 IP und bei Einzelbestellungen ohne ASAP gelten die vollen regulären Versandkosten (derzeit ca. 7,47 Euro). ASAP-Programmpakete und Vorteilsprodukte sind generell portofrei.
Diese Staffelung macht es wirtschaftlich interessant, einen Mindestbestellwert im ASAP zu halten. Ein Muster, das sich in der Praxis zeigt: Wer sein ASAP von 90 IP auf 35 IP reduziert, spart zwar Produktkosten – zahlt aber plötzlich volle Versandkosten statt halbe. Das verändert die tatsächliche Ersparnis deutlich. Daher immer auch den Versandkosteneffekt mitrechnen, wenn du Produkte aus dem ASAP entfernst.
Wie ändere ich die Lieferadresse im ASAP?
In meiner täglichen Arbeit mit Partnern sehe ich immer wieder, dass Adressänderungen am häufigsten vergessen werden – besonders bei Umzug kurz vor einem Bearbeitungsdatum.
Die Adressänderung gilt dieselbe Frist wie alle anderen Änderungen: drei Werktage vor dem Bearbeitungsdatum. Du gibst per Telefon, Formular oder Online-Portal die neue vollständige Adresse an (Name, Straße, PLZ, Ort). Bei temporären Änderungen – zum Beispiel Lieferung ans Ferienhaus – nicht vergessen, nach der Urlaubszeit wieder zurückzuändern. Sonst gehen alle folgenden Lieferungen weiterhin an die temporäre Adresse.
Was ist der Unterschied zwischen Pausieren und Stornieren?
Beim Pausieren setzt du das ASAP vorübergehend aus. Keine Lieferungen während der Pause, keine Abbuchungen. Dein ASAP bleibt jedoch gespeichert – mit allen Produkten und Mengen. Zur Reaktivierung meldest du dich einfach beim Kundenservice.
Beim Stornieren beendest du das ASAP komplett. Keine weiteren Lieferungen. Deine PIN bleibt zwölf Monate aktiv, aber das ASAP selbst ist beendet. Wenn du danach wieder ein ASAP einrichten möchtest, startest du von vorne. Wer sich unsicher ist, ob er dauerhaft aufhören will, sollte zunächst die Pause-Option wählen – die lässt sich später immer noch in eine Stornierung umwandeln, aber nicht umgekehrt.
Kann ich einzelne Produkte aus dem ASAP entfernen, ohne alles zu stornieren?
Ja, absolut. Du kannst gezielt einzelne oder mehrere Produkte entfernen, während der Rest des ASAP unverändert weiterläuft. Du nennst beim Kundenservice (oder im Portal) einfach die Produktnummer und den Produktnamen der zu entfernenden Produkte. Alles andere bleibt bestehen.
Das Gleiche gilt umgekehrt: Du kannst neue Produkte hinzufügen, ohne das gesamte ASAP neu aufzusetzen. Du gibst die gewünschten Produkte mit Menge an, und sie erscheinen ab der nächsten Lieferung automatisch in deiner Bestellung. Das ASAP ist kein starres System – es lässt sich jederzeit und so oft du willst anpassen.
Bekomme ich eine Bestätigung nach einer Änderung?
Per Telefon erhältst du eine mündliche Bestätigung direkt im Gespräch. Notiere dabei Datum, Uhrzeit und wenn möglich den Namen des Mitarbeiters. Per Online-Portal kommt eine automatische Bestätigungs-E-Mail. Nach Formular-Einreichung sollte innerhalb von fünf bis zehn Werktagen eine schriftliche Bestätigung kommen.
Falls keine Bestätigung eintrifft, hake nach. Ein Anruf unter 0800 101 3201 mit Angabe deiner PIN und dem Datum der eingereichten Änderung reicht aus, damit der Kundenservice den Status im System prüft und dir sofort Auskunft gibt.
Gilt das gesetzliche Widerrufsrecht auch beim ASAP?
Ja. Das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte gilt auch für ASAP-Bestellungen. Innerhalb dieser 14 Tage erstattet LifePlus auch die Lieferkosten. Zwischen dem 14. und dem 30. Tag gilt die freiwillige Geld-zurück-Garantie von LifePlus – die Lieferkosten werden dabei nicht mehr erstattet, aber der Produktpreis schon. Die Rücksendekosten trägt in beiden Fällen der Kunde, außer bei Defekten oder Beschädigungen.
Alles auf einen Blick
Das ASAP-System von LifePlus bietet deutlich mehr Flexibilität, als der Begriff „Abonnement“ zunächst vermuten lässt. Ändern, pausieren, stornieren – alles geht, kostenlos und ohne bürokratische Hürden. Die einzige echte Anforderung ist das Timing: drei Werktage Vorlauf, Postlaufzeit einkalkuliert, PIN parat.
Was ich nach vielen Jahren in dieser Branche sagen kann: Wer das ASAP aktiv verwaltet – regelmäßig schaut, ob die Zusammenstellung noch passt, und bei Bedarf anpasst – holt aus dem System weit mehr heraus als jemand, der es einfach laufen lässt ohne hinzuschauen.
Das Gute daran ist: Es braucht keinerlei Expertenwissen. Ein Telefonat von fünf Minuten, einmal pro Monat kurz reinschauen – das reicht vollständig. Network Marketing funktioniert dann am besten, wenn die eigene Grundversorgung mit Produkten reibungslos und bewusst läuft. Das ASAP ist dafür das richtige Werkzeug – und du hast jetzt alles, was du brauchst, um es vollständig in der Hand zu halten.
Rock it!
Dein Willi