Du möchtest deine Amway-Mitgliedschaft beenden – entweder als Geschäftspartner (ABO) oder als Kunde? Dann bekommst du hier alles, was du dazu wissen musst. Schritt für Schritt, ohne Umwege.
Das Wichtigste vorab: Die Kündigung bei Amway ist unkomplizierter, als viele denken. Als Berater (ABO) reicht es in vielen Fällen, die Jahresregistrierung einfach auslaufen zu lassen. Als Kunde kannst du ein Produktabonnement jederzeit selbst online deaktivieren. Für beide Fälle gilt: Eine schriftliche Kündigung per E-Mail ist immer der sicherste Weg.
Der Unterschied: Berater oder Kunde?
Bevor du kündigst, ist es wichtig zu verstehen, in welchem Vertragsverhältnis du stehst. Denn der Kündigungsweg ist je nach Rolle ein anderer.
| Rolle | Vertragsverhältnis | Kündigungsweg |
|---|---|---|
| ABO (Amway Business Owner) | Jahresregistrierung | Nicht verlängern oder aktiv schriftlich kündigen |
| Produktabonnement-Kunde | Abo-Vertrag für regelmäßige Lieferungen | Jederzeit online im Kundenkonto deaktivierbar |
| Gelegenheitskunde | Einzelkauf, kein Abo | Kein aktiver Kündigungsschritt nötig |
Als Berater (ABO) kündigen
Wie funktioniert die Jahresregistrierung?
Als Amway Business Owner (ABO) bezahlst du eine jährliche Registrierungsgebühr. Diese Mitgliedschaft läuft auf Jahresbasis. Es gibt also keine automatische monatliche Verlängerung wie bei manchen anderen Abo-Modellen.
Die einfachste Variante: Du bezahlst die Jahresgebühr zum nächsten Fälligkeitsdatum schlicht nicht. Damit läuft deine Registrierung am Ende des laufenden Jahres aus, ohne dass du aktiv etwas tun musst. Dein ABO-Status erlischt automatisch.
Die formelle Variante: Du sendest eine schriftliche Kündigung direkt an Amway. Das ist dann sinnvoll, wenn du eine offizielle Bestätigung für deine Unterlagen brauchst oder den Status früher beenden möchtest.
Schritt-für-Schritt: Aktive Kündigung als ABO
- Kündigung schriftlich aufsetzen – Name, Adresse, Kundennummer, gewünschter Beendigungszeitpunkt
- Per E-Mail versenden an:
- Österreich: infocenter-at@amway.com
- Deutschland: infocenter-de@amway.com
- Bestätigung anfordern – Bitte Amway ausdrücklich um eine schriftliche Bestätigung des Beendigungszeitpunkts
- Auf Bestätigung warten – Erst wenn diese vorliegt, ist der Prozess abgeschlossen
Wo findest du deine Kundennummer?
Deine ABO-Nummer findest du auf allen Rechnungen, im Amway Online-Konto unter „Mein Profil“ sowie in deinen Registrierungsunterlagen, die du bei der Anmeldung erhalten hast.
Mustertext für die Kündigung als ABO
Betreff: Kündigung meiner ABO-Mitgliedschaft
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit kündige ich meine ABO-Mitgliedschaft (Kundennummer: XXXXXXXX) zum nächstmöglichen Zeitpunkt.
Bitte bestätigen Sie mir schriftlich, wann meine Mitgliedschaft genau endet.
Mit freundlichen Grüßen,
[Name, Adresse]
Als Kunde das Produktabonnement kündigen
Wie deaktiviere ich ein Amway Produkt-Abonnement?
Das Produktabonnement bei Amway lässt sich jederzeit deaktivieren – ohne Frist, ohne Gebühr. Das funktioniert direkt im Online-Kundenkonto.
So geht es Schritt für Schritt:
- Einloggen unter amway.at oder amway.de
- Im Bereich „Mein Konto“ → „Produkt-Abonnements“ navigieren
- Das aktive Abonnement auswählen, das du beenden möchtest
- Den Button „Deaktivieren“ anklicken
- Den Vorgang bestätigen
Das Abonnement ist damit sofort inaktiv. Es werden keine weiteren Bestellungen ausgelöst.
Was passiert mit bereits bestellten Produkten?
Produkte, die bereits versandt wurden, können nicht mehr storniert werden. Für Produkte, die noch nicht versandt sind, gilt das gesetzliche Rücktrittsrecht von 14 Tagen ab Vertragsabschluss. Für bereits gelieferte Amway-Produkte gilt zusätzlich die 90-Tage-Zufriedenheitsgarantie – du kannst Produkte mit dem ✪-Symbol innerhalb von 90 Tagen ab Rechnungsdatum zurücksenden.
Das Rücktrittsrecht bei Amway
Wann gilt das gesetzliche Widerrufsrecht?
Bei Online-Bestellungen hast du als Konsument laut EU-Recht ein 14-tägiges Rücktrittsrecht ab Erhalt der Ware. Das gilt auch für Amway-Produkte. Für die Ausübung dieses Rechts reicht eine formlose Rücktrittserklärung per E-Mail – du musst keine Gründe nennen.
Wichtig: Es reicht nicht, die Ware einfach zurückzuschicken. Du musst zusätzlich eine schriftliche Rücktrittserklärung absenden. Empfehlenswert ist immer ein Nachweis (eingeschriebener Brief oder E-Mail mit Lesebestätigung).
Besonderheit: 90-Tage-Garantie
Amway bietet für bestimmte Produkte eine 90-Tage-Zufriedenheitsgarantie. Produkte, die mit dem ✪-Symbol gekennzeichnet sind, können innerhalb von 90 Tagen ab Rechnungsdatum zurückgegeben werden. Diese Garantie gilt über das gesetzliche Rücktrittsrecht hinaus.
Kündigung per Post oder Fax
Wer auf der sicheren Seite sein möchte oder keinen E-Mail-Zugang nutzt, kann die Kündigung auch postalisch oder per Fax einreichen. Die aktuelle Kontaktadresse und Faxnummer findest du auf der Amway-Website unter „Kontakt“ oder in deinen Vertragsunterlagen.
Tipp aus der Praxis: Schicke schriftliche Kündigungen immer als Einschreiben mit Rückschein. Damit hast du einen dokumentierten Nachweis, dass die Kündigung angekommen ist.
Kontaktdaten für die Kündigung
| Land | Telefon | Website | |
|---|---|---|---|
| Österreich | infocenter-at@amway.com | +43 (Amway Contact Center) | amway.at |
| Deutschland | infocenter-de@amway.com | Amway DE Hotline | amway.de |
Die aktuellen Telefonnummern findest du jeweils unter dem Menüpunkt „Kontakt“ auf der jeweiligen Länder-Website.
Was passiert nach der Kündigung?
Verlierst du deine aufgebaute Struktur?
Als ABO hast du beim Aufbau einer Downline eine Vertriebsstruktur aufgebaut. Mit dem Ende deiner Registrierung erlischt dein Status als unabhängiger Geschäftspartner. Deine Downline-Partner bleiben davon unberührt – ihre eigenen Registrierungen laufen weiter.
Gibt es eine Rückgabe unverkaufter Produkte?
Ja. Als ABO hast du die Möglichkeit, unverbrauchte und wiederverkäufliche Produkte an Amway zurückzusenden. Die genauen Bedingungen hierfür sind in den Amway-Geschäftsbedingungen (AGB) geregelt, die du bei deiner Registrierung erhalten hast oder online unter amway.at bzw. amway.de abrufbar sind.
Wie lange dauert die Bearbeitung?
Amway bearbeitet Kündigungsanfragen in der Regel innerhalb weniger Werktage. Die schriftliche Bestätigung erhältst du per E-Mail oder Post. Fordere diese aktiv an, wenn sie nicht innerhalb von 7–10 Werktagen eingetroffen ist.
Checkliste: Kündigung in 5 Schritten
- [ ] Rolle klären: Bist du ABO oder Abonnement-Kunde?
- [ ] Kundennummer bereithalten: Liegt in Registrierungsunterlagen oder im Online-Konto
- [ ] Kündigungsschreiben verfassen: Schriftlich, mit Datum und Beendigungszeitpunkt
- [ ] Versandnachweis sichern: E-Mail mit Kopie oder Einschreiben per Post
- [ ] Bestätigung anfordern und aufbewahren: Für deine eigenen Unterlagen
FAQ
Wie kündige ich mein Amway-Abo als Berater?
Als Berater (ABO) kannst du entweder die Jahresregistrierung einfach auslaufen lassen, indem du die Gebühr nicht mehr bezahlst, oder du sendest eine schriftliche Kündigung per E-Mail an Amway. Beide Wege beenden die Mitgliedschaft.
Am sichersten ist die schriftliche Variante per E-Mail an infocenter-at@amway.com (Österreich) oder infocenter-de@amway.com (Deutschland) mit deiner Kundennummer und dem gewünschten Beendigungstermin. Fordere eine Bestätigung an.
Kann ich bei Amway einfach nicht mehr verlängern?
Ja. Da die ABO-Mitgliedschaft auf Jahresbasis läuft, endet sie automatisch, wenn du die Jahresgebühr zum Fälligkeitsdatum nicht bezahlst. Es ist keine aktive Kündigung zwingend notwendig.
Diese passive Variante ist der einfachste Weg, wenn du lediglich keine weitere Verlängerung möchtest und keinen schriftlichen Nachweis der Kündigung benötigst.
Wie kann ich ein Amway Produktabonnement stoppen?
Du kannst ein aktives Produktabonnement jederzeit in deinem Amway-Kundenkonto deaktivieren. Gehe zu „Mein Konto“ → „Produkt-Abonnements“, wähle das gewünschte Abo aus und klicke auf „Deaktivieren“. Es gibt keine Kündigungsfristen und keine Gebühren.
Das Abonnement ist sofort nach der Deaktivierung inaktiv. Neue Bestellungen werden ab diesem Moment nicht mehr ausgelöst. Bereits in Bearbeitung befindliche Bestellungen laufen noch durch.
Was passiert mit meinen Amway-Produkten nach der Kündigung?
Gekaufte Produkte kannst du weiterhin verwenden. Als ABO besteht die Möglichkeit, unverkaufte und wiederverkäufliche Waren gemäß den Amway-AGB zurückzusenden. Für bestimmte Produkte mit dem ✪-Symbol gilt zusätzlich die 90-Tage-Zufriedenheitsgarantie.
Die genauen Rücksendebedingungen findest du in den Amway-Geschäftsbedingungen oder auf der Amway-Website unter „Garantien“. Für Fragen steht der Amway Kundenservice zur Verfügung.
Gibt es eine Kündigungsfrist bei Amway?
Für die ABO-Mitgliedschaft gibt es keine klassische monatliche Kündigungsfrist, da diese jährlich läuft. Für Produktabonnements gibt es keine Kündigungsfrist – diese lassen sich jederzeit deaktivieren.
Bei Verbraucherverträgen in Deutschland und Österreich gilt seit März 2022: Nach Ablauf der Erstvertragslaufzeit beträgt die Kündigungsfrist maximal einen Monat. Für konkrete Fristen deines individuellen Vertrags empfiehlt sich ein Blick in deine Amway-Vertragsunterlagen oder AGB.
An welche E-Mail-Adresse schicke ich meine Amway Kündigung?
Für Österreich lautet die E-Mail-Adresse infocenter-at@amway.com, für Deutschland infocenter-de@amway.com. Beide Adressen sind die offiziellen Kontaktstellen für Kundenanfragen und Kündigungen.
Gib in der E-Mail immer deinen vollständigen Namen, deine Adresse und deine Kundennummer an. Ergänze den gewünschten Beendigungstermin und bitte um eine schriftliche Bestätigung.
Kann ich als Amway-Kunde mein Konto vollständig löschen?
Die Kündigung des ABO-Status und die vollständige Datenlöschung sind zwei verschiedene Vorgänge. Für eine Löschung deiner personenbezogenen Daten gilt das gesetzliche Recht auf Löschung (DSGVO). Diesen Antrag kannst du ebenfalls schriftlich per E-Mail an Amway stellen.
Nenne in deiner Anfrage ausdrücklich, dass du die Löschung deiner personenbezogenen Daten gemäß Artikel 17 DSGVO verlangst. Amway ist verpflichtet, diesen Antrag innerhalb von 30 Tagen zu bearbeiten.
Was ist der Unterschied zwischen Kündigung und Widerruf bei Amway?
Eine Kündigung beendet ein laufendes Vertragsverhältnis (z. B. die Jahresregistrierung oder ein Produktabonnement) zum nächstmöglichen Termin. Ein Widerruf hingegen macht einen Vertrag rückwirkend ab dem Zeitpunkt des Abschlusses unwirksam.
Der Widerruf ist gesetzlich auf 14 Tage ab Vertragsabschluss (bei Online-Käufen ab Warenerhalt) befristet. Wurde du über dein Widerrufsrecht nicht korrekt informiert, kann sich diese Frist auf bis zu 12 Monate und 14 Tage verlängern.
Bekomme ich bei Amway nach der Kündigung Geld zurück?
Das hängt davon ab, welcher Betrag noch offen ist. Bereits bezahlte Jahresgebühren werden in der Regel nicht anteilig erstattet. Produktrückgaben sind unter den Bedingungen der 90-Tage-Garantie (für ✪-Produkte) oder im Rahmen des gesetzlichen Rücktrittsrechts möglich.
Als ABO kannst du unverkaufte, wiederverkäufliche Produkte unter bestimmten Bedingungen zurückgeben. Die genauen Erstattungsmodalitäten sind in den Amway-AGB unter „Produktrückkauf“ geregelt.
Wie lange dauert es, bis Amway die Kündigung bestätigt?
Amway bearbeitet Kündigungsanfragen üblicherweise innerhalb weniger Werktage. Eine Bestätigung kommt in der Regel per E-Mail. Wenn nach 10 Werktagen keine Rückmeldung eingetroffen ist, empfiehlt sich eine Nachfrage per Telefon oder eine erneute E-Mail mit Bezug auf die ursprüngliche Anfrage.
Für alle schriftlichen Kontakte gilt: Kopie der E-Mail oder den Einlieferungsbeleg des Einschreibens aufbewahren. Das ist dein Nachweis, falls es zu einer späteren Rückfrage kommt.
Abschluss
Die Kündigung bei Amway folgt einem klaren Ablauf. Als ABO reicht in den meisten Fällen eine kurze E-Mail mit deiner Kundennummer. Als Produktabonnement-Kunde deaktivierst du direkt im Online-Konto. Fordere in jedem Fall eine schriftliche Bestätigung an – das ist dein wichtigstes Dokument für die Unterlagen.